Definition
- Systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Veränderungen in Organisationen
- Den Wandel aktiv und vorausschauend managen
- Bewusste professionelle Gestaltung eines Veränderungsprozess ist, welche mit einem hohen Grad an Zielorientierung, Effizienz, Umsetzungsstärke und Akzeptanz durch die Betroffenen einhergeht
Change - Management - Prozess
Der Prozess gestaltet sich in drei Phasen:
- Auftauen (Unfreezing)
- Bewegen (Changing)
- Refreezing (Einfrieren)