Die Balanced Scorecard muss

Kommuniziert werden:

Sie sollte allen Mitarbeiter mit aktuellen Daten und Zielgrößen zur Verfügung stehen.

Transparent sein:

Dies betrifft vor allem die Ermittlung und Interpretation der Daten. Herkunft und Erhebungsverfahren müssen bekannt sein.

Strategiekonform entwickelt werden:

Sie ist ein Bindeglied zwischen Strategien und operative Maßnahmen und damit in der Hierarchie des Planungssystem einzubinden. Vor allem ist sie inhaltlich an die Strategie des Unternehmens gebunden.