Folgende Anforderungen sollten an ein Verfahren der Lieferantenbewertung gestellt werden:

• Umfangreiche Einbeziehung von Lieferantenmerkmalen
• Nachvollziehbarkeit des Bewertungsprozesses
• Möglichst geringer Kosten-und Zeitaufwand
• Objektivierbarkeit der Ergebnisse
• Ableitung von Handlungsempfehlungen / Maßnahmenplan für die Gestaltung der Lieferantenbeziehung

Welche Merkmale sollten zu einem Lieferanten bewertet werden?

• Technische Ausstattung des Lieferanten
• Produkt-und Prozessqualität des Lieferanten
• Organisation des Lieferanten
  • Aufbauorganisation
  • Ablauforganisation
  • Hierarchie
• Finanzstatus des Lieferanten
• Kostenmanagement des Lieferanten
• Termineinhaltung
• Mengeneinhaltung
• Reklamationshäufigkeit
• Verhalten bei Reklamationen
• Service-Orientierung
• Preispolitik
• Verhalten bei Eilbedarfen

Entscheidung

Die Lieferantenbewertung führt zu

↓

einer Entscheidung über die Art des Lieferanten Managements, wie z.B.

1. Beenden der Geschäftsbeziehung
2. Vorgaben an den Lieferanten zu Eigenoptimierung
3. Gemeinsame Aktivitäten mit den Lieferanten zur Verbesserung seiner Leistungen

1. Lieferantenselektion / Beenden der Geschäftsbeziehung

• Alternative Lieferanten aufbauen
• Den alten Lieferanten über seine Position informieren
  • Nennung der Gründe
  • Darlegung der Entscheidung, warum die Beziehung nicht entwickelt, sondern beendet wird.
• Den Übergang sichern
  • Absprache eines Zeitplanes
  • Vereinbarung Know-How-Transfer (Modelle, Zeichnungen…)
  • Unterstützung vom alten zum neuen Lieferanten sicherstellen

2. Lieferantenerziehung

• Schwachstellen dem Lieferanten aufzeigen
  • Ursachen in seinem Unternehmen
  • Auswirkungen auf seine Kunden
• Zeitplan zur Verbesserung vereinbaren
• 100 %-Kontrollen durchführen
  • QS / WEP
  • Organisation (Dokumente, Termine etc.)
• Strafmaßnahmen vereinbaren
  • Vertragsstrafe
  • Kostenlose Lieferungen
  • Aufwandserstattung
  • Bonus/Malus-Vereinbarung
• Rückgriff in seine Organisation
  • Schulung seiner Mitarbeiter

3. Maßnahmen der Lieferantenentwicklung

• Qualitative Verbesserung
  • Zertifizierungen fordern
  • QS-Prüfungen abstimmen
  • QS Know-How geben
  • Gemeinsame Wertanalyse
• Logistikkonzepte vorschreiben
  • Planungssystematiken absprechen
  • Informationsflüsse vereinheitlichen
  • IT-Strukturen anpassen
• Gemeinsame Trainings- und Organisationsschulungen
• Gemeinsame Produktentwicklung
• Entwicklungspartnerschaften
• Langfristige Verträge
• Investitionsschutz geben
• Gemeinsame strategische Planung
• Einrichten von Lieferantentagen
• Austausch von Mitarbeitern
• Zugang zu den jeweils anderen Informationssystemen
• Interviews mit Mitarbeiter beider Beteiligten über offene, ungeklärte Fragestellungen